Urso Panda Shop
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Tornar seu Sonho em Realidade é o nosso Propósito! 🐼

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FAQ

Comprar na Urso Panda Shop é confiável?

É totalmente seguro comprar em nosso site. Nossa empresa trabalha com uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil, o Mercado Pago. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL ("https"), que criptografa todas transações efetuadas no site e garante sigilo de todas informações.

Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar?

O pagamento é feito diretamente pelo nosso site através do Mercado Pago. Você pode pagar suas compras por CARTÃO DE CRÉDITO (parcelado) ou BOLETO BANCÁRIO.

Qual o prazo de entrega?

O prazo para recebimento é de 3 a 8 semanas, entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo suas compras no prazo médio de 30 dias corridos.

Vou ter que pagar a Taxa de Despacho Postal?

Não, de forma alguma! A loja se responsabiliza totalmente pelo pagamento desta taxa, caso venha a ser cobrada pelos Correios.

Vou receber um código para rastrear meu pedido?

Sim! Todos os nossos produtos são enviados com SEGURO e com um código rastreável em território brasileiro.

Comprei 2 produtos. Vou receber 2 códigos de rastreamento?

É provável que sim. Nossos fornecedores enviam os pedidos da Europa ou Ásia. Por conta disso, os pedidos podem ser enviados separadamente. Assim, cada item poderá ter seu próprio código de rastreamento, sendo provável que as entregas ocorram em datas diferentes.

POSSUI ALGUMA DÚVIDA?

Atendemos de segunda à sexta, das 9h às 17h:

suporte@ursopandashop.com.br

Será um prazer atendê-lo(a)!